Política de Reembolso
Ao acessar o zapnegocios.com.br ou contratar qualquer serviço aqui oferecido, você concorda com estes termos. Recomendamos a leitura antes da contratação.
1. Quem somos
O ZapNegócios é operado por José Aparecido, sob a assinatura editorial da JAGEO. Contato oficial: contato@zapnegocios.com.br.
2. O que é oferecido
Camada aberta. Conteúdo informativo sobre distritos de São Paulo, de acesso livre e gratuito.
Camada paga. Relatórios de análise de viabilidade comercial referentes a um endereço específico, contratados individualmente.
3. Natureza da informação
Todo o conteúdo do site e dos relatórios tem caráter informativo e orientativo. Os indicadores são estimativas construídas sobre dados oficiais, conforme a Metodologia.
O ZapNegócios não garante resultado comercial, faturamento, retorno de investimento ou sucesso de qualquer empreendimento. Não prestamos consultoria de investimentos, assessoria jurídica, contábil ou de licenciamento. A decisão de investir, alugar ou abrir um negócio é exclusiva do contratante, assim como suas consequências.
Informações sobre zoneamento são orientativas. O zoneamento em São Paulo é definido por lote e o licenciamento efetivo depende de análise do endereço exato pelos órgãos municipais competentes. Nossa indicação não substitui consulta oficial nem alvará.
4. Fontes e limitações
Trabalhamos com fontes públicas e oficiais, sujeitas a defasagem de publicação e a eventuais inconsistências de origem. Declaramos data-base e limitações conhecidas em cada página e na Política de Dados e Fontes. Não respondemos por erro presente na fonte oficial, embora corrijamos assim que identificado.
5. Contratação e pagamento
Os preços vigentes são os exibidos no site no momento da contratação. O pagamento é feito pelos meios ali disponibilizados. A produção do relatório inicia após a confirmação do pagamento e a validação do endereço informado.
É responsabilidade do contratante fornecer endereço correto e completo. Relatório produzido sobre endereço informado incorretamente pode ser refeito uma vez, sem custo, mediante comunicação em até 7 dias.
6. Prazo de entrega
O prazo é informado na contratação. Havendo atraso por nossa causa, o contratante pode optar entre aguardar ou solicitar o cancelamento com devolução integral.
7. Política de reembolso
Direito de arrependimento. Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, em contratações realizadas fora do estabelecimento comercial você pode desistir em até 7 dias corridos contados da contratação, com devolução integral do valor pago.
Antes da entrega. Cancelamento solicitado antes do envio do relatório: devolução integral, sem qualquer questionamento.
Após a entrega. Como se trata de produto digital personalizado, produzido sob demanda para um endereço específico, o reembolso após a entrega é analisado caso a caso. Devolvemos integralmente quando houver erro material de nossa parte: análise de endereço diverso do contratado, dado incorreto frente à fonte declarada, ou entrega incompleta.
O que não gera reembolso. Discordância quanto à conclusão da análise, quando o relatório foi produzido corretamente conforme a metodologia publicada. Nosso compromisso é com o método e com a exatidão dos dados, não com um resultado favorável. Um relatório que indique que o ponto não é adequado foi entregue corretamente.
Como solicitar. Escreva para contato@zapnegocios.com.br com o comprovante e o motivo. Respondemos em até 5 dias úteis. Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis.
8. Propriedade intelectual
A metodologia, os indicadores proprietários, os textos e a estrutura do site pertencem ao ZapNegócios. Os dados oficiais de origem pública permanecem públicos.
Uso da camada aberta. O conteúdo gratuito pode ser citado e reutilizado mediante atribuição a zapnegocios.com.br e menção à data-base, conforme a Política de Dados e Fontes.
Uso da camada paga. O relatório é licenciado para uso do contratante e de seus assessores diretos na decisão a que se destina. Não é permitida revenda, redistribuição pública nem republicação integral. Relatórios podem conter identificação do comprador.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a responsabilidade do ZapNegócios por qualquer reclamação relacionada a um relatório fica limitada ao valor efetivamente pago por aquele relatório. Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou prejuízos decorrentes de decisões de negócio tomadas pelo contratante.
10. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última modificação indicada. Contratações já realizadas seguem os termos vigentes na data da contratação.
11. Foro
Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias.
Este documento foi redigido para dar transparência à relação comercial e não substitui a análise de um advogado. Recomenda-se revisão jurídica antes da abertura de vendas.